Всички стоки, които се предлагат са с гаранция от 1 месец.

Гаранцията покрива фабрични дефекти или скрити дефекти на продуктите, които са различни от износване поради обичайна употреба. Гаранцията не покрива щети, причинени в резултат на неправилна употреба, външни въздействия като увреждане на материята в резултат на удар или съприкосновение с остър или твърд предмет.

Независимо от търговската гаранция, рекламациите за стоки се предявяват по реда на чл. 31-37 от ЗПЦСЦУПС, без това да е свързано с разходи за потребителя.

Рекламация в онлайн магазина се предявява чрез формуляра тук.

В случаи на рекламация , молим да се съобразите , че :
*Не е изтекъл 30-дневният срок от датата на покупката.
*Чифтът не е манипулиран в домашни условия или от друг специалист.
*За ремонт се приема задължително чифт.
*Чифтът трябва да е почистен.
*НЕ се приемат рекламации възникнали в последствие на неправилна употреба т.е. повреди възникнали поради външни фактори като ужулване , удряне , протъркване , суркане или спъване в твърди повърхности. 
* При рекламации влизат - фабрични / козметични дефекти  , спукване на подметка , разшиване , отлепване на кожа , проблеми свързани с лепки и ципове.